Politica di rimborso

1. La prova

Gli acquisti di SendToGo li gestisce Paddle.com, il nostro rivenditore e Merchant of Record: è Paddle che fa i rimborsi.

I primi 30 giorni costano 1 €. Se SendToGo non fa per te, disdici entro i 30 giorni da Impostazioni › Piano: non paghi altro. Se vuoi indietro anche l’euro, chiedilo entro 14 giorni dal pagamento, come per ogni altro addebito.

2. Rimborsi degli abbonamenti

• Puoi chiedere il rimborso completo di un addebito entro 14 giorni dalla data in cui è stato fatto, per qualunque motivo. Vale per il primo addebito dopo la prova, per ogni rinnovo mensile o annuale e per la differenza pagata salendo di piano.
• Con il rimborso l’abbonamento si chiude, e lo studio passa in sola lettura come dopo una disdetta (vedi i Termini di servizio).
• Dopo i 14 giorni il periodo pagato non si rimborsa, ma puoi sempre disdire: non ci saranno altri addebiti e lo studio funziona fino alla fine del periodo.
• Ti rimborsiamo comunque, anche dopo i 14 giorni, se ti abbiamo addebitato per errore, se chiudiamo il tuo account senza una tua colpa (la parte non usata) o se lo prevede la legge.

3. Come chiederlo

• Dal link nella ricevuta di Paddle, oppure su paddle.net, cercando l’ordine con l’email usata per pagare;
• oppure scrivendo a [email protected], con l’email dello studio: giriamo noi la richiesta a Paddle.

Il rimborso torna sullo stesso metodo di pagamento. Quanto ci mette ad arrivare dipende dalla banca o dal circuito della carta.